Как оформить сертификат на автосервис
Автосервисом называется комплекс услуг по техническому обслуживанию, диагностике и ремонту автомобильного транспорта и мото-техники, которые оказываются частным лицам и организациям. Подобная деятельность не подлежит обязательной оценке соответствия согласно требованиям законодательства России и Таможенного Союза. Однако предприниматели проходят сертификационные процедуры в добровольном порядке, чтобы повысить свою конкурентоспособность на рынке и привлечь новых клиентов.
Зачем оформляется сертификат на СТО?
Компании и индивидуальные предприниматели вправе проходить сертификацию автосервиса в системах добровольной оценки соответствия, которые зарегистрированы на территории РФ. Этот шаг дает следующие преимущества.
- Укрепление доверия клиентов к СТО, рост их числа.
- Получение доступа к участию в тендерах для оказания услуг крупным государственным и частным компаниям.
- Возможность проводить диагностику и последующую починку авто по страховым случаям.
- Возможность оформления дилерских полномочий.
- Укрепление репутации СТО, привлечение новых инвесторов.
- Получение дополнительной аргументации в случае возникновения судебных тяжб с недовольными клиентами.
При выборе СТО для обращения клиенты акцентируют внимание не только на ценовой политике, но и на качестве оказываемых услуг. Проведение добровольной оценки помогает автосервису подтвердить, что уровень его сервиса отвечает выбранному стандарту. Обладатель сертификата вправе указывать информацию о нем в рекламных материалах и в деловой документации.
Способы проведения добровольной оценки
Особенность добровольной сертификации заключается в том, что предприниматель имеет право по своему усмотрению определять, в рамках какой системы оценки она будет проводиться. Установлено, что бизнесмен вправе подтвердить соответствие разных видов деятельности из классификатора ОКПД 2, например, таких как:
- текущее техобслуживание;
- ремонт транспортных средств;
- починка электрооборудования авто;
- кузовной ремонт;
- балансировка колес;
- шиномонтаж;
- техническая помощь на дорогах;
- покраска авто;
- тонирование стекол и т.д.
Проверка соответствия проводится в системах добровольной сертификации (СДС), которые зарегистрированы установленным образом на территории России. По ее результатам заявителю выдается сертификат со сроком действия в 1 или 3 года.
Альтернативный вариант оценки – подтверждение соответствия системы менеджмента автосервиса. Оно проводится в рамках международных стандартов ИСО или их российских аналогов ГОСТ Р. Например, проверка по ИСО 9001 удостоверяет, что модель управления предприятием обеспечивает оказание услуг стабильно высокого качества, по ИСО 14001 – что фирма заботится о вопросах экологии и учитывает интересы потребителей. Сертификат оформляется на период в 3 года.
Какая документация потребуется для оценочных процедур?
В целях проведения проверки соответствия СТО компании и ИП обращаются в уполномоченные организации. Заявитель должен предоставить комплект документов.
- Заполненную заявку по установленной форме.
- Свидетельства о регистрации бизнеса и о постановке на учет в ИФНС.
- Карточка предприятия с реквизитами для заключения договора.
- Подробное описание оказываемых услуг.
- Документы на занимаемое помещение (арендный договор или свидетельство о собственности).
- Сертификаты на применяемое оборудование.
- Сведения об используемых деталях, комплектующих.
- Документальные подтверждения квалификации мастеров и т.д.
Точный список необходимой документации зависит от специфики выполняемых работ, он составляется экспертами после анализа заявки предпринимателя.
В каком порядке проходят оценочные процедуры?
Сертификационные мероприятия выстраиваются в следующем порядке:
- владелец СТО обращается с заявкой;
- получение бесплатных консультаций в удобном формате, в ходе которых согласовывается порядок дальнейшей работы, определяется, в какой системе будет проводиться оценка;
- предприниматель собирает необходимую документацию согласно перечню;
- проведение аудита;
- эксперты принимают решение о возможности оформления сертификата, регистрируют его в Едином реестре и предоставляют заявителю.
Точные условия работы зависят от специфики оказываемых услуг и от выбранной схемы подтверждения соответствия. Они обсуждаются с клиентом в процессе бесплатных консультаций и прописываются в договоре, который заключается между сторонами.
Остались вопросы? Чтобы подробнее узнать о порядке сертификации можно на информационном портале vsetrts.ru.